Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de commande

• Historique des achats
• Préférences de produits
• Adresses de livraison

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer nos produits et services
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Consentement : pour l'envoi de newsletters
• Obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement)
• Les autorités légales si requis par la loi
• Nos partenaires avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques que nous leur avons indiquées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• 3 ans après votre dernière activité pour les données de compte
• 10 ans pour les données comptables (obligation légale)
• Jusqu'à révocation de votre consentement pour les newsletters

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des pare-feu, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mandemarket.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :